Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại g28 com

Chính sách quyền riêng tư này mô tả rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
g28 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại g28 com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn lớp bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách lưu trữ thông tin tài khoản, cách cookie hoạt động trên trình duyệt, đến thời hạn lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi lớp đều có quy trình rõ ràng, không phụ thuộc vào nhau, giúp bạn biết chính xác dữ liệu nào đang được giữ và vì sao.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và thiết bị di động

Khi bạn truy cập trên điện thoại, cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu ví, đội tài khoản xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách g28 com xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trữ hoặc xem xét bởi hệ thống.

Không, thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ và không thể khôi phục.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.